VietCraftBia luôn coi trọng quyền riêng tư của khách hàng, và chúng tôi đã xây dựng chính sách bảo mật này nhằm cung cấp cho bạn các thông tin cần thiết về việc chúng tôi thu thập, sử dụng và chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách này được áp dụng cho các trang web, ứng dụng di động hoặc các dịch vụ trực tuyến khác (gọi chung là “Dịch Vụ”) mà VietCraftBia liên kết hoặc đề cập tới.
Chính sách bảo mật này (“Chính Sách Bảo Mật”) bao gồm những nội dung sau:
- Thông tin mà chúng tôi thu thập từ bạn
- Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
- Việc chia sẻ thông tin của bạn diễn ra như thế nào
- Các liên kết với trang web bên thứ ba
- Bảo mật dữ liệu cá nhân
- Thay đổi chính sách bảo mật
- Thời gian lưu trữ thông tin
- Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
- Các điều khoản khác
- THÔNG TIN MÀ CHÚNG TÔI THU THẬP
Chúng tôi có thể thu thập thông tin từ người dùng theo nhiều phương thức khác nhau, được quy định rõ trong chính sách này. Ví dụ, chúng tôi có thể thu thập thông tin bạn cung cấp, các dữ liệu phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch Vụ, cũng như thông tin từ các nguồn có sẵn hoặc từ các bên thứ ba. Ngoài ra, thông tin liên quan đến thiết bị và hoạt động của bạn trên Dịch Vụ cũng sẽ được thu thập thông qua các cơ chế rõ ràng, như công cụ trực tuyến, email, tin nhắn hoặc những phương thức khác mà chúng tôi sẽ thông báo trước hoặc có sự đồng ý của bạn.
- Thông tin bạn cung cấp: Khi bạn đăng ký hoặc sử dụng Dịch Vụ, có thể cần cung cấp một số thông tin, chẳng hạn khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi.
- Thông tin về cách bạn sử dụng Dịch Vụ: Chúng tôi có thể thu thập thêm dữ liệu như thiết bị bạn dùng, địa chỉ IP, vị trí, dữ liệu trình duyệt thông qua cookies, dữ liệu máy chủ và các công nghệ khác để phân tích cách bạn sử dụng Dịch Vụ.
- Thông tin từ bên thứ ba: Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu từ các đối tác hoặc từ các nguồn công khai, như khi bạn kết nối tài khoản mạng xã hội với Dịch Vụ.
Theo quy định pháp luật, chúng tôi có thể thu thập thông tin của bạn mà không cần sự đồng ý trong một số trường hợp, ví dụ:
(i) Thông tin cá nhân đã công khai trên các trang thương mại điện tử,
(ii) Thông tin cá nhân cần thiết để thực hiện hợp đồng mua bán,
(iii) Thông tin để xác định giá sản phẩm trên môi trường mạng.
Thông tin từ máy tính của bạn:
(i) Chúng tôi hoặc các đối tác dịch vụ có thể sử dụng cookies, web beacons và công nghệ tương tự để lưu trữ dữ liệu, giúp cung cấp trải nghiệm tốt hơn, nhanh hơn và cá nhân hóa khi bạn truy cập Dịch Vụ.
(ii) Khi bạn sử dụng máy tính, điện thoại hoặc thiết bị có kết nối Internet để truy cập Nền Tảng, hệ thống máy chủ sẽ tự động ghi nhận dữ liệu trình duyệt của bạn, như:
- Địa chỉ IP của thiết bị,
- Loại trình duyệt,
- Trang web đã truy cập trước đó,
- Các trang trong Nền Tảng mà bạn đã truy cập,
- Thời gian truy cập, dữ liệu tìm kiếm và các thông tin thống kê khác.
(iii) Dữ liệu này được thu thập để phân tích, đánh giá và cải thiện Dịch Vụ mà chúng tôi cung cấp.
(iv) Cookies là các tệp nhỏ được lưu trữ trong trình duyệt hoặc thiết bị để nhận dạng và cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies qua cài đặt trình duyệt.
(v) Web beacons là các hình ảnh đồ họa nhỏ giúp chúng tôi đếm số lượt truy cập và hiểu rõ hơn về sở thích của người dùng.
- CÁCH CHÚNG TÔI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để quản lý, cung cấp và cải thiện Dịch Vụ, bao gồm việc cá nhân hóa nội dung, xử lý giao dịch, phản hồi yêu cầu và thực hiện khảo sát. Thông tin của bạn cũng có thể được sử dụng để cung cấp quảng cáo và khuyến mãi phù hợp hơn với bạn.
- VIỆC CHIA SẺ THÔNG TIN CỦA BẠN
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các công ty liên kết, đối tác kinh doanh, hoặc các bên khác theo yêu cầu pháp lý hoặc với sự đồng ý của bạn. Thông tin cũng có thể được chia sẻ khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi và tài sản của Dịch Vụ hoặc trong trường hợp sáp nhập, mua bán doanh nghiệp.
- LIÊN KẾT VỚI CÁC TRANG BÊN THỨ BA
Dịch Vụ có thể liên kết đến trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba mà chúng tôi không kiểm soát. Bạn nên thận trọng và xem xét kỹ chính sách bảo mật của các trang đó.
- BẢO MẬT DỮ LIỆU
Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro. Nếu bạn tin rằng thông tin của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ với chúng tôi để xử lý theo quy định.
- BẢO MẬT THÔNG TIN THANH TOÁN
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin thanh toán của bạn theo đúng quy định pháp luật khi bạn thực hiện giao dịch trên Nền Tảng của chúng tôi.
- THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Chúng tôi có thể thay đổi chính sách bảo mật này và sẽ thông báo cho bạn bằng cách đăng tải các cập nhật hoặc bằng các phương thức thích hợp. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã cập nhật.
- THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Đối với thông tin cá nhân, VietCraftBia sẽ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu .
- CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI
VietCraftBia coi trọng việc bảo mật thông tin cá nhân của Khách hàng và sử dụng các biện pháp tốt nhất để bảo vệ thông tin Khách hàng.
Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật hoàn toàn, ngoại trừ trường hợp Cơ quan pháp luật yêu cầu.
Trường hợp có xảy ra khiếu nại liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân của Khách hàng, Qúy khách vui lòng liên hệ với VietCraftBia thông qua hotline: 0909 778 078 hoặc email: info@toucanbrewery.com để giải quyết. Nếu 2 bên vẫn chưa thống nhất được cách giải quyết, 2 bên sẽ liên hệ với Cơ quan nhà nước có thẩm quyền để giải quyết vấn đề khiếu nại liên quan.
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại: giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ người tiêu dùng. Tất cả các điều khoản, điều kiện và hợp đồng (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài hợp đồng hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo pháp luật của Việt Nam.
VietCraftBia sẽ hợp tác và tuân thủ quy định pháp luật từ các Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong việc giải quyết khiếu nại của Khách hàng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.
- ĐIỀU KHOẢN KHÁC
Dịch Vụ của chúng tôi không dành cho người dưới 18 tuổi tiêu thụ đồ uống có cồn. Nếu phát hiện vi phạm, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó. Thông tin cá nhân của bạn cũng có thể được chuyển ra nước ngoài với sự thông báo trước.